Политика возврата

Last Updated: March 2026

Введение/Цель

Настоящая Политика возврата (далее - "Политика") описывает условия и порядок возврата средств за услуги, предоставляемые на сайте ambientlifetrace.com. Цель данной Политики заключается в обеспечении прозрачности и справедливости в отношении возвратов, а также в защите прав как пользователей, так и компании Ambientlifetrace.

Область применения

Настоящая Политика применяется ко всем пользователям, которые приобретают услуги на сайте ambientlifetrace.com. Политика охватывает все транзакции, осуществленные на нашем сайте, и является обязательной для всех пользователей.

Определения

  • Услуга: любая услуга, предоставляемая компанией Ambientlifetrace через сайт ambientlifetrace.com.
  • Пользователь: любое физическое или юридическое лицо, которое использует услуги сайта ambientlifetrace.com.
  • Возврат: процесс возврата средств пользователю за оплаченные услуги в соответствии с условиями данной Политики.

Основное содержание Политики

1. Условия возврата

Пользователь имеет право на возврат средств в следующих случаях:

  • Если услуга не была предоставлена в соответствии с описанием на сайте.
  • Если услуга была предоставлена с существенными недостатками.
  • Если пользователь отменяет подписку в течение 14 дней с момента первой оплаты.

2. Процедура возврата

Для запроса возврата пользователь должен:

  1. Связаться с нашей службой поддержки по адресу [email protected].
  2. Предоставить информацию о заказе, включая дату покупки и описание проблемы.
  3. Ожидать ответа от нашей команды в течение 5 рабочих дней.

3. Исключения

Возврат средств не производится в следующих случаях:

  • Если услуга была использована более чем на 50%.
  • Если запрос на возврат был подан после 14 дней с момента покупки.
  • Если пользователь нарушил условия использования услуг.

Права и обязанности пользователей

Пользователи обязаны:

  • Предоставлять точную и полную информацию при запросе возврата.
  • Соблюдать условия данной Политики.

Пользователи имеют право:

  • Запрашивать возврат в соответствии с условиями данной Политики.
  • Получать информацию о статусе своего запроса на возврат.

Ограничения и отказы от ответственности

Компания Ambientlifetrace не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате:

  • Неправильного использования услуг пользователем.
  • Несоблюдения пользователем условий данной Политики.
  • Задержек в обработке запросов на возврат.

Защита данных/Безопасность

Компания Ambientlifetrace принимает все необходимые меры для защиты личной информации пользователей в соответствии с применимыми законами о защите данных, включая, но не ограничиваясь, GDPR и CCPA.

Изменения в Политике

Компания Ambientlifetrace оставляет за собой право вносить изменения в данную Политику в любое время. Все изменения будут опубликованы на сайте ambientlifetrace.com с указанием даты последнего обновления. Пользователи обязаны периодически проверять Политику на предмет изменений.

Контактная информация

Если у вас есть вопросы или запросы относительно данной Политики, пожалуйста, свяжитесь с нами:

  • Телефон: +19785632183
  • Email: [email protected]
  • Адрес: One World Trade Center, 285 Fulton St, Floor 12, Office 34, New York, NY 10007, United States

Применимое право и юрисдикция

Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законами штата [указать штат], США. Все споры, возникающие в связи с данной Политикой, подлежат разрешению в судах, расположенных в [указать округ], [указать штат], США.